Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

MOONGRAILLE, responsable du traitement. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous par message privé via les réseaux indiqués sur la page Contact.

Quelles données collectons-nous ?

• Votre prénom — pour vous accueillir et vous retrouver en boutique.
• Votre numéro de téléphone — c'est votre identifiant unique de fidélité.
• Un code confidentiel à 4 chiffres — stocké uniquement sous forme chiffrée (haché). Nous ne pouvons pas le lire.
• Votre solde de points et son historique — points gagnés, points retirés, récompenses utilisées, avec la date et l'auteur de l'opération.

Aucune adresse e-mail, aucune adresse postale, aucune donnée bancaire et aucune donnée de localisation ne sont collectées. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur d'analyse tiers : le seul cookie déposé est le cookie technique de connexion, indispensable au fonctionnement de votre espace fidélité.

Pourquoi et sur quelle base ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour gérer votre participation au programme de fidélité MOONGRAILLE CLUB : identifier votre compte, créditer vos points et vous remettre vos récompenses. La base légale est l'exécution du contrat que constitue votre adhésion au programme. Votre numéro n'est utilisé ni pour de la prospection, ni pour de la publicité, et n'est ni vendu ni transmis à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps ?

Vos données sont conservées tant que votre compte fidélité est actif, puis supprimées au plus tard 3 ans après votre dernière activité — ou immédiatement si vous demandez la suppression de votre compte.

Où sont-elles hébergées ?

Les données sont hébergées par Supabase (base de données) et Vercel (application), sur des serveurs situés dans l'Union européenne lorsque cette option est retenue à la création du projet.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

La suppression de votre compte est disponible directement depuis votre espace fidélité, rubrique Mon compte : elle efface définitivement votre prénom, votre numéro, votre code et votre solde de points.